长江日报融媒体5月2日讯(记者胡蝶 通讯员吴慧)叫快递小哥上门，不仅能寄东西，还能处理沉睡在抽屉里的废旧手机了。5月2日，顺丰速运旗下丰修服务平台面向湖北消费者推出手机上门修、寄修及回收服务，维修小哥在全程摄像监控下修理，不能拷贝手机资料，顾客可轻松调看维修视频。

据调查，截至2017年，94%的手机维修客户都是自己跑腿，把手机拿到修理店换电池或者换屏幕，手机维修模式仍以传统的到店修为主。

在网购时代背景下，网修应运而生。可在家里在丰修平台用手机下单，顺丰小哥上门来收寄需要维修的手机、电脑、扫地机器人、无人机、安防设备等智能用品，封存后送到武汉维修中心，修好后再送回来。相关负责人说，武汉维修中心实行24小时安全监控，拆包、检测、维修、存储工程师的每一个操作都在摄像监控下完成，电脑不能插U盘，防止顾客资料被拷贝，顾客可在平台上提取维修视频查看。

还有很多消费者，手机坏了不修，直接换新的。一项手机行业协会的调查显示，我国手机用户的换机习惯，90%是弃旧换新，每年有超过4亿部手机被淘汰。这些下岗的手机，很多被主人长期遗忘在抽屉里。

丰修对闲置手机的处理，根据手机好坏程度，主要有2种途径，一是彻底清除清洁后，以二手机出售到特定区域；二是拆解零配件，交给环保公司，或进行贵金属提炼，二次利用进行专业处置，避免环境污染。工作人员建议，处理变卖旧手机既涉及用户隐私安全问题 ，也涉及环境保护问题，进行回收处理前，可用手机系统自带的恢复出厂设置功能，丰修工程师收到后，还会进行深度清除，在监控下对隐私数据进行不可逆粉碎。

【编辑：符樱 实习生：王立】